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Les documents techniques liés à nos produits
Nous avons regroupé tous les documents dont vous pouvez avoir besoin avant ou après achat de nos packs photovoltaïques. Cliquez sur l’un des clients ci-dessous pour les télécharger
Fiche technique module
Fiche technique micro-onduleur
Fiche technique batterie Home Evolution
Fiche technique batterie Easy Home
Certificat module
Certificat micro-onduleur
Certificat batterie
FAQ
Produit & Installation
Production & Rentabilité
Réglementation & Démarche
Commande & Livraison
Garantie & SAV
Sécurité & Entretien
Produit & Installation
Quelle est la différence entre panneaux solaires et panneaux photovoltaïques ?
Les termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. Techniquement, « solaire » englobe aussi le thermique (eau chaude), tandis que « photovoltaïque » désigne spécifiquement la production d’électricité.
Comment fonctionnent le kit photovolatique et comment économiser grâce à eux ?
Avec les panneaux solaires, vous produisez votre propre énergie verte, l’ onduleur la convertit en électricité utilisable pour vous. De cette façon, vous pouvez utiliser votre énergie solaire pour les appareils électroménagers dans et autour de votre maison. Vous n’êtes pas obligé d’acheter cette électricité auprès du réseau et elle est donc réellement « gratuite ».
Et si vous produisez plus d’électricité que nécessaire ? Alors, vous la réinjectez dans le réseau électrique public et vous la revendez à EDF.
Où l'onduleur sera-t-il installé ?
Tous nos onduleurs sont des micro-onduleurs, de la taille d’un livre de bibliothèque. Donc, ils ne prennent aucune place car ils sont placés directement à l’arrière de vos panneaux solaires sur votre toit.
Qu'allons-nous faire dans votre tableau électrique ?
Allowatt connecte votre installation de panneaux solaires à l’ensemble de votre réseau domestique afin que vos panneaux solaires alimentent l’ensemble de vos appareils électriques. Pour cela, nous effectuons le branchement sur le disjoncteur différentiel général du tableau, qui est notamment utilisé pour couper globalement le courant chez vous.
En amont, nous installons toujours un coffret de protection électrique dédié à votre installations de panneaux solaires. Cela permet si besoin de disjoncter uniquement le système solaire, par exemple pour des travaux de maintenance.
Production & Rentabilité
Mes panneaux produisent-ils de l'électricité même par temps nuageux ?
Oui, les panneaux solaires continuent de produire de l’électricité même par temps couvert, bien qu’avec un rendement réduit (environ 10-25% de la production optimale).
Quelle est la durée de vie des panneaux solaires ?
Les panneaux solaires ont une durée de vie de 25 à 30 ans minimum. Ils sont généralement garantis 20-25 ans avec un rendement d’au moins 80% de leur capacité initiale.
Les panneaux solaires fonctionnent-ils la nuit ?
Non, les panneaux ne produisent pas d’électricité la nuit. C’est pourquoi le stockage sur batterie ou l’injection réseau sont des solutions complémentaires importantes.
Quel est le rendement des panneaux solaires ?
En moyenne, les propriétaires de panneaux solaires gagnent 750 € par an grâce à leur toit. Mais chaque situation est différente, tout comme les rendements auxquels vous pouvez vous attendre. Par exemple, le nombre d’heures d’ensoleillement, la pente de votre toit et la température influencent les performances de vos panneaux solaires.
Bien entendu, les conseillers de Allowatt sont là pour vous aider à calculer pour vous le rendement prévisionnel.
Réglementation & Démarche
Comment fonctionne le système de revente de votre surplus de production ?
Vous pouvez prétendre à vendre votre surplus de production à l’acheteur obligé EDF Obligation d’Achat. Le contrat est conclu pour une durée de 20 ans avec un tarif par kWh qui est figé pour de bon et ne peut pas être réduit.
Ce tarif d’achat est complété d’une prime à l’autoconsommation. Allowatt valide pour vous le contrat de raccordement et d’achat du surplus qui vous permet de profiter de ces subventions solaires.
Comment fonctionne la prime à l'autoconsommation solaire ?
Depuis 2024, en Guadeloupe, l’Etat permet aux particuliers producteurs d’électricité solaire qui souscrivent un contrat d’autoconsommation avec vente de leur surplus de bénéficier d’une prime à l’investissement.
La prime à l’autoconsommation est accordée une seule fois, sans condition de ressources. Elle dépend seulement de la puissance installée.
Pour être éligible à cette prime, vous devez remplir des conditions suivantes que nos conseillers Allowatt peuvent vous expliquer directement.
Le montant de la prime est révisé chaque trimestre en fonction du volume de nouvelles installations solaires raccordées au réseau. Rassurez-vous, le montant de votre prime est figé au moment de la validation de votre demande de raccordement.
Sachez enfin qu’elle est versée en 1 fois, au moment où vous déclarez le nombre de kWh que vous avez injecté dans le réseau.
Quelles démarches à effectuer auprès de votre assureur?
Le pack solaire est un équipement de grande valeur. Il convient donc de les protéger contre tous risques de vol ou de dégradation. De ce fait, nous vous invitons à déclarer votre équipement solaire à votre assurance multi risques habitation. La plupart des assureurs intégreront votre nouvel équipement dans votre contrat sans surcoût.
Commande & Livraison
Pourquoi acheter des panneaux solaires chez Allowatt?
Avec les panneaux solaires de Alllowatt, vous gagnez en moyenne 750 € par an. Grâce à des conseils avisés, nous veillons à ce que votre installation solaire vous profite au maximum. Avec plus de 200 nouvelles installations chaque année en Guadeloupe, nous savons exactement ce que ça implique. Ainsi, vous pouvez acheter vos panneaux solaires en toute sérénité et commencer à économiser immédiatement.
Chez Allowatt, vous avez la garantie de bénéficier de la meilleure offre et d’un contact toujours personnalisé : avec nous, vous n’avez pas à vous soucier de serveurs vocaux sans fin ou de robots par chat. Vous pouvez toujours nous joindre sur le numéro direct de votre Conseiller.
Quel est le prix des panneaux solaires et comment passer commande?
Pour savoir combien vous coûtera une installation de panneaux solaires , nous sommes heureux d’élaborer avec vous votre Plan Solaire gratuit et sans engagement. Nous nous déplaçons gratuitement chez vous pour déterminer combien de panneaux peuvent être installés sur votre toit, quel onduleur leur convient le mieux et combien vous produirez. De cette façon, vous savez exactement combien vous coûtera l’installation et à quoi vous pouvez vous attendre en termes de rentabilité.
En effet, notre approche vous assure de la durée amortissement le plus rapide, en déduisant le meilleur taux d’autoconsommation heure par heure, toute l’année. Nous vous offrons un prix tout inclus ; donc sans surprise par la suite.
Garantie & SAV
Est-ce qu'il y a un service et des techniciens après-vente ? J’ai un problème sur ma centrale solaire, à qui dois-je m’adresser ?
En réalisant votre projet avec Allowatt, vous faites le choix d’un interlocuteur unique : vous gagnez ainsi en simplicité et en réactivité !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par téléphone ou formulaire de contact. Nous établissons alors un premier diagnostic et si c’est possible, trouvons une solution à distance. Dans le cas contraire, nous programmons rapidement l’intervention d’un technicien à votre domicile.
Quelle est la durée de vie d’une installation photovoltaïque ?
On considère que la durée de vie d’une installation photovoltaïque est de 25 à 30 ans car c’est la durée de vie des panneaux. En réalité, elle peut être prolongée selon les usages : l’INES (Institut National de l’Energie Solaire) a étudié la performance de la première installation raccordée en France au bout de 20 ans et les résultats ont révélé un rendement de plus de 90% par rapport aux performances initiales.
Sécurité & Entretien
Quel est l’entretien nécessaire à réaliser sur mes panneaux solaires ?
Une centrale photovoltaïque nécessite très peu d’entretien : généralement, les précipitations suffisent à nettoyer naturellement les panneaux. Le nettoyage peut s’avérer nécessaire dans certains cas (poussières, présence d’oiseaux, feuilles, branches, etc). Il doit alors être réalisé à l’eau douce. Il est également important de s’assurer au fil du temps que la végétation aux alentours ne masque pas le soleil et n’apporte pas d’ombrage sur les panneaux.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Si vous n’êtes pas équipé de batteries, votre centrale photovoltaïque cesse de fonctionner et se remet en route dès que le courant revient.
Si vous bénéficiez d’une solution de stockage, l’armoire bascule automatiquement en « mode secouru ». Le système assure alors uniquement l’alimentation des équipements électriques essentiels. Votre autonomie dépend de votre consommation, de la puissance installée en toiture et de la capacité de stockage de votre installation.
Pour rappel, en cas de coupure, le pack solaire arrête de fonctionner pour protéger ses utilisateurs, votre installation, et les techniciens du réseau qui pourraient intervenir sur la ligne. C’est une obligation en termes de sécurité pour respecter les normes en vigueur. Cette fonctionnalité est une mesure de sécurité essentielle pour plusieurs raisons :
- Protection des travailleurs : En cas de panne de courant, des techniciens peuvent être appelés à intervenir sur le réseau électrique pour effectuer des réparations. Si vos panneaux photovoltaïques continuaient à injecter de l’électricité dans le réseau, cela pourrait mettre en danger la vie des travailleurs en exposant les lignes à des tensions inattendues.
- Prévention des dommages matériels : La déconnexion automatique protège également vos équipements et ceux du réseau électrique contre les surtensions et les autres anomalies qui pourraient survenir lors de la restauration du courant.
- Sécurité incendie : En évitant que vos panneaux continuent à produire de l’électricité pendant une coupure, nous réduisons les risques d’incendie et autres dangers électriques potentiels.
Ma maison est située dans une zone cyclonique, puis-je y installer des panneaux photovoltaïques ?
Oui, c’est tout à fait possible en utilisant des techniques et matériaux adaptés à cet environnement. Les îles sont souvent soumises à des contraintes climatiques extrêmes et comptent déjà plusieurs milliers de centrales photovoltaïques.