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Nous avons regroupé tous les documents que vous pouvez avoir besoin avant ou après achat de nos packs photovoltaïques. Cliquez sur l’un des clients ci-dessous pour les télécharger

Documentation technique de la station solaire SOLOWATT

Guide d’installation au mur d’une station

Formulaire déclaration Mairie

Formulaire déclaration Mairie

FAQ

Produit & Installation

Production & Rentabilité

Réglementation & Démarche

Commande & Livraison

Garantie & SAV

Sécurité & Entretien

Produit & Installation

Comment fonctionne un panneau solaire branché à une simple prise ?

Les prises fonctionnant en double sens, la station solaire ALLOWATT injecte simplement l’électricité solaire qu’elle produit dans votre foyer via une prise murale. Cette électricité solaire alimente ainsi immédiatement tous vos appareils électriques en transitant par votre tableau principal. Selon le principe physique de l’électricité, vos appareils vont en effet utiliser en priorité l’électricité solaire car c’est l’électricité qui vient du chemin le plus court. Cela est bien sûr tout à fait légal et conforme selon la norme NF C 15-100 car la station solaire ALLOWATT fait partie de la classe de systèmes de panneaux solaires
autorisés à se brancher à une simple prise électrique. Et si vous produisez de l’électricité non consommée par vos appareils, cette électricité dite en surplus sera simplement injectée dans le réseau EDF. Et sachez que la case INDEX INJECTION de votre compteur Linky va compter et vous donner tous les kWh d’électricité solaire injectés en surplus.

La station est-elle facile à installer ?

Oui, elle est très facile à déployer au sol En 15 minutes montre en main. Vous ouvrez votre carton, vous vissez les vis et écrous pour chaque panneau sur le support déjà fixé au panneau pour positionner les pieds et vous pouvez déjà la brancher et commencer à faire des économies. En faisant appel à un technicien, vous pouvez également utiliser la structure Universelle pour la fixer sur votre toiture en tôle ou votre mur.

La station peut aussi être fixée au sol et vous disposez de plusieurs possibilités pour assurer un lestage efficace et robuste de votre station solaire :

  • Dalles de béton : certainement la meilleure solution en termes de prix et de praticité
  • Pavés, pierres ou sacs de sable
  • Gravier

Le kit est-il évolutif ?

En effet, nos kits solaires sont évolutifs. Vous avez la possibilité de commencer avec une installation de base et compléter votre station au fur et à mesure, selon vos besoins et à votre convenance. Cette flexibilité vous permet d’adapter votre production d’énergie à votre consommation progressivement.

Évolutivité des kits solaires :

  • Achat progressif : Vous pouvez commencer avec un nombre réduit de panneaux et ajouter des panneaux supplémentaires au fil du temps.
  • Adaptabilité : Nos kits sont conçus pour s’adapter facilement à votre infrastructure existante, permettant une extension simple et rapide.

Combien de stations ou panneaux sur une même prise ?

Nous recommandons de brancher jusqu’à 3 panneaux maximum sur une même prise extérieure et à un même circuit de prise soit 1300Wc maximum en puissance. Attention ne pas brancher à une multiprise pour des raisons de sécurité et à veiller tout de même qu’il n’y ait pas d’appareils très énergivores rattachés à ce circuit de prise comme un four ou de multiples appareils avec une puissance supérieure à 1000W.

Quelle est la distance maximale entre les deux panneaux de la station ?

Le câble de connexion de sortie des panneaux au micro-onduleur duo est de 2 mètres donc en théorie 2 mètres max de distance entre deux panneaux. Vous pouvez donc disposer en rangée les panneaux ou côté à côté. Tout peut s’imaginer et se réaliser.

Quelle est la dimension et le poids de la station ?

Les dimensions d’une station d’un panneau sont de : 1 722 × 1 134 × 30 (mm) (longueur x largeur x hauteur). Le poids de chaque ensemble 1 panneau avec son support est de 32 kg pour une station solaire ALLOWATT.

Faut-il une autorisation pour installer des panneaux solaires sur mon balcon d’appartement ?

En France, la loi autorise l’installation de panneaux solaires sur le garde-corps d’un balcon. L’installation d’une station solaire sur votre balcon d’appartement doit simplement être conforme au règlement de votre copropriété, et au besoin être approuvée par votre copropriété. Vérifiez en particulier les règles auprès de l’urbanisme et de la copropriété en matière de travaux et d’installation d’équipements sur les parties communes ou privatives. ALLOWATT devrait prochainement proposer une gamme pour les appartements.

Quelle est la durée de vie d’un panneau photovoltaïque?

La durée de vie d’un panneau solaire photovoltaïque dépasse généralement les 20 ans. Après 12 ans d’utilisation, ces panneaux conservent au minimum 80 % de leur puissance initiale, garantissant une production d’énergie efficace à long terme.

Production & Rentabilité

Comment mes appareils utilisent-ils l’énergie solaire produite ?

Les panneaux solaires transforment la lumière du soleil en électricité. Avec notre station solaire Plug & Play, il vous suffit de brancher les panneaux à une prise de 16 ampères reliée à la terre, une prise courante dans tous les domiciles. Une fois branchés, les panneaux produisent de l’électricité que vos appareils domestiques peuvent utiliser directement. Cela vous permet de réduire votre consommation d’électricité du réseau et d’économiser sur votre facture. Si vous produisez plus d’électricité que vous n’en consommez, l’excédent peut être réinjecté dans le réseau public, selon les règles locales. En solution pour récupérer ce surplus de production, nous vous proposons une batterie Plug & Play pour stocker le surplus de la journée et le re-injecter le soir et la nuit dans votre circuit.

Combien me faut-il de stations solaires pour produire autant que je consomme ?

Cela dépend de votre talon de consommation électrique.

A titre indicatif, on peut dire qu’en moyenne en fonction de la consommation électrique annuel du foyer :

  • Consommation annuelle inférieure à 2500kWh = 1 station SOLOWATT
  • Consommation annuelle comprise entre 2500kWh et 3500kWh = 2 stations SOLOWATT
  • Consommation annuelle supérieure à 3500 kWh = 3 stations SOLOWATT

Cette préconisation se base sur une analyse de la courbe de charge électrique d’un foyer moyen (source ENEDIS). Il est important que chacun puisse déterminer la valeur de son talon de consommation. Il est possible d’avoir accès à cette information via une analyse de la courbe de charge disponible grâce aux relevés LINKY toutes les 30min.

Que se passe-t-il si je produis plus que ce que je consomme ?

S’il y a un surplus de production, celui-ci sera réinjecté gratuitement sur le réseau électrique. C’est autorisé par la loi pour une installation photovoltaïque en autoconsommation jusqu’à 3kW.

Il faut savoir que notre station solaire SOLOWATT est dimensionnée pour que tout ce qui est produit soit consommé, d’où la puissance de 430W pour la station unitaire.

En moyenne chaque foyer a un talon de consommation électrique qui permet d’absorber la production d’au moins 1 station solaire SOLOWATT. Le talon de consommation est la part d’électricité ou plus généralement d’énergie qui est constamment consommé par votre logement.

Comment optimiser au mieux la production d'électricité de ma station ?

Positionner les panneaux avec une orientation plein sud dans une zone qui est la moins ombragée possible pendant la journée, adopter l’inclinaison optimale avec votre support universel adapté au pose en toiture sur tôle et Nettoyer les panneaux une fois par an au printemps.

Au bout de combien de temps ma station sera amortie ?

.En moyenne, on considère que la Station solaire ALLOWATT se rentabilise en 3 à 5 ans. Comment le calculer ? C’est simple : rendez-vous sur le site indépendant Pvgis, rentrez les informations et constatez de la production attendue sur 1 an. Dans les DOM, vous obtenez 737 kWh/an. Actuellement, l’électricité coûte environ 0,23€, on estime que le coût moyen sur les prochaines années s’élèvera à 0,25€ – au bas mot.

L’opération est donc simple : 737 x 0,25€ = 185€. Pour savoir en combien de temps votre Station Solaire sera rentable, il suffit alors de diviser son prix de vente par la production annuelle. Ici, pour une station solaire SOLOWATT à 599€, on est donc à 3,5 ans. Si vous souhaitez affiner, vous pouvez inclure à ce calcul le taux d’autoconsommation que vous souhaitez atteindre. Si vous vous équipez de la batterie, vous allez approcher des 100%

Combien d'euros puis-je gagner avec une station SOLOWATT ?

Rentabilisée entre 3 et 5 ans, ça veut dire que vous allez pouvoir passer au moins 15 ans (les durées de vie annoncées du constructeur vont jusque là) à profiter d’électricité gratuite. Si on reste sur la même base de calcul, c’est simple : 185€ par an x 15 ans = 2765€.

Une subvention est-elle disponible pour les stations solaires Plug & Play ?

Rentable sans aucune aide, les stations solaires ALLOWATT sont des stations solaires Plug & Play que vous pouvez installer vous-même ou faire appel à un installateur non RGE. Dans ce cadre, il n’y a pas de subvention prévue pour des systèmes mais avec sa nouvelle technologie, les stations deviennent abordables financièrement et il n’est pas nécessaire d’avoir une subvention pour obtenir une excellente rentabilité.

Réglementation & Démarche

Quelles démarches pour autoconsommer auprès de votre fournisseur d’énergie?

Une fois la station solaire installée, il ne vous restera plus qu’à suivre notre tutoriel pas à pas et à vous munir du certificat de conformité électrique du micro-onduleur. Ils sont téléchargeables dans la partie Téléchargement de notre site.

La Démarche administrative est à entreprendre auprès de votre gestionnaire de réseau (ENEDIS). Avant de mettre en route ou d’ajouter un kit solaire, il faut prévenir son gestionnaire de réseau de distribution (GRD). Cette démarche, informative et gratuite, est prévue par le code de l’énergie. La Convention d’AutoConsommation Sans Injection (CACSI) permet à votre GRD de savoir où sont situées les installations électriques de production solaire qui pourraient ré-injecter du courant sur le réseau de distribution, et leur puissance. La station solaire ALLOWATT fonctionne indépendamment de la déclaration. Cette convention est une simple déclaration de votre installation photovoltaïque, et ne nécessite aucune acceptation de la part d’ENEDIS.

Vous modifiez votre capacité de production d’énergie solaire via l’ajout d’une station supplémentaire ? Il faut faire une déclaration avec la nouvelle puissance globale. C’est la CACSI la plus récente qui sera prise en compte. Sans réponse d’ENEDIS au bout de 15 jours calendaires, vous pouvez considérer la déclaration comme établie et effective.

A savoir qu’ENEDIS parle en kVA ou kWc. Il faut juste diviser la puissance de votre station par 1 000 : soit 0,43 pour 430W… Si ENEDIS vous demande une autorisation de travaux, un Consuel ou autre chose que la déclaration de conformité de l’onduleur, vous avez sûrement fait une petite erreur de frappe. Pour rattraper le coup, il faut leur rappeler que la station solaire ALLOWATT est une installation d’autoconsommation, et donc qu’il n’y a pas besoin de ces documents supplémentaires. Vous pouvez recevoir d’ENEDIS une version papier de la déclaration remplie : signez-la et renvoyez-le document à leurs
services.

Quelles démarches pour autoconsommer auprès de votre mairie?

Il y a 3 cas:

  1. Cas 1 : la station solaire ALLOWATT est juste posé et lesté, quelle que soit la hauteur par rapport au sol. Dans ce cas, il n’y a pas de déclaration préalable de travaux à faire auprès de votre mairie. Votre station solaire ALLOWATT est parfaitement mobile et vous pouvez être amené à modifier son emplacement à tout moment. En ce sens, votre/vos stations sont considérés comme n’importe quel équipement mobile/nomade pour l’extérieur : parasol, barbecue…
  2. Cas 2 : Votre station solaire ALLOWATT est fixée à un mur à MOINS de 1,8m de hauteur. Comme dans le cas 1, vous êtes dispensé de formalité administrative.
  3. Cas 3 : Votre station solaire ALLOWATT est fixé à un mur ou votre toit à PLUS de 1,8m de hauteur. Dans ce cas, votre station solaire ALLOWATT est reconnue « attachée au bâti » et donc non mobile. Cela modifie durablement l’aspect extérieur de votre bâtiment. Il convient donc d’effectuer une déclaration de travaux auprès du service urbanisme de votre mairie.

Voici le document à remplir auprès de votre mairie : Cerfa-13703-12.pdf. Vous pouvez aussi le retrouver sur le site des services publics.

Voici les documents à joindre à cette déclaration :

  • Plan cadastral vous pouvez le faire ici
  • Une illustration des panneaux à ajouter sur votre façade
  • Une vue aérienne de votre maison dans son environnement proche via Google Maps

Quelles démarches à effectuer auprès de votre assureur?

la station solaire ALLOWATT est un équipement de grande valeur. Il convient donc de les protéger contre tous risques de vol ou de dégradation. De ce fait, nous vous invitons à déclarer votre équipement solaire à votre assurance multi risques habitation. La plupart des assureurs intégreront votre nouvel équipement dans votre contrat sans surcoût.

Commande & Livraison

J'ai un code promo, comment l’utiliser lors du passage de ma commande ?

Dans le cadre d’une opération de parrainage, vous pourriez obtenir un code promotionnel vous permettant d’obtenir une remise. Il s’agit vraisemblablement d’une suite de lettres et de chiffres, et pourrait ressembler à quelque chose comme AWT2024. Ces codes sont personnalisés et propre à chaque opération et ont une durée limitée. Il suffit de le saisir lors de votre validation de commande.

Comment dois-je procéder pour passer commande en ligne ?

Pour passer commande de nos panneaux photovoltaïques :

  • Rendez-vous sur notre site web : https://www.allowatt.fr
  • Parcourez notre gamme de produits et sélectionnez les panneaux photovoltaïques qui répondent à vos besoins.
  • Ajoutez les produits à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat en une ou plusieurs fois.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide lors du processus de commande en ligne, n’hésitez pas à utiliser notre chat en direct ou à nous contacter par téléphone.

Le paiement sur votre site Internet est-il sécurisé ?

Oui, bien sûr. Comme votre sécurité de données est primordiale, nous utilisons comme système de paiement une solution française de référence, utilisée par plus de 15 000 commerçants et filiale du groupe Crédit Agricole.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons le paiement par carte bancaire en 3 et 4 fois sans frais. Et vous avez la possibilité de financer votre achat sur 60 mois via l’un de nos partenaires financiers.

A quel endroit a lieu la livraison ?

Directement chez vous à votre domicile. Notre transporteur vous contactera pour convenir d’un RDV avec lui.

La livraison est-elle payante ?

Non, elle est incluse dans votre prix de vente TTC. Vous n’avez rien à débourser en plus.

Puis-je planifier la livraison de ma commande à une certaine date afin d'assurer ma présence ?

Une fois votre commande passée sur notre site internet www.allowatt.fr, vous recevrez une information par sms de notre transporteur quelques jours après. Ce lienvous permettra de gérer la date de livraison selon votre disponibilité. Notre transporteur prendra contact avec vous avant la livraison pour s’assurer que vous êtes prêt à recevoir votre commande.Si vous rencontrez un imprévu et avez besoin de modifier la date de livraison, vous pouvez le faire, même si vous aviez déjà confirmé une date auparavant.

Que dois-je vérifier à la réception de mon colis ?

Une fois que votre colis a été préparé, il est transmis au transporteur qui se charge de l’acheminer jusqu’à votre domicile. Nous préparons le colis avec soin, mais malgré tous nos efforts, il arrive que le colis subisse un dommage pendant le transport. Il s’agit, heureusement, de cas très peu fréquents.

L’état du colis : Il est très important de vérifier l’état des colis en présence du livreur.

Nous livrons nos stations protégées dans un emballage unique en carton parfaitement adapté à ce type de produits. Cependant, dans le cas où les colis sont endommagés ou présentent des traces anormales, vous pouvez :

  • Refuser la livraison: le livreur se charge alors de reprendre aussitôt le colis, à condition qu’il ne soit pas déballé.
  • Vous pouvez accepter la livraison à condition d’apporter une réserve sur le bon de transport.

Après ouverture des cartons, si vous observez le moindre dégât, nous vous invitons à déclarer le litige auprès de notre service client sous 48h

L’état du produit

Si le produit reçu n’est pas conforme au produit commandé. S’il est cassé, rayé, endommagé ou incomplet, veuillez-nous le signaler selon cette méthode :

  • Prendre des photos de l’ensemble des colis
  • Prendre des photos du dégât
  • Envoyer toutes les informations par email à l’adresse support@allowatt.fr

Que dois-je faire si lors de ma commande je rencontre un problème technique lié à la mise en fonctionnement ?

Nous mettons tout en oeuvre pour que l’installation de votre équipement et la compréhension des notices soient les plus claires possibles. À cette fin, nous avons développé plusieurs supports pour vous accompagner :

  • Notices d’installation : Nos notices sont conçues pour être détaillées et faciles à suivre, vous guidant pas à pas à travers le processus d’installation.
  • Vidéos explicatives : En complément des notices écrites, nous avons créé des vidéos explicatives qui illustrent chaque étape de l’installation de manière visuelle et accessible. Vous pouvez les trouver sur notre site web ou sur notre chaîne YouTube.
    Si vous avez des questions spécifiques, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
  • Vous pouvez nous contacter par la fiche contact via ce site.

Puis-je obtenir une preuve comptable ?

Une facture est systématiquement générée et envoyée par e-mail au déclenchement de la livraison. Gardez-la précieusement.

Comment faire valoir mon droit de rétractation?

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Appareils soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les quinze (15) jours suivant la notification à ALLOWATT de la décision de rétractation du Client. Une fois la procédure l’enlèvement achevée, le remboursement se déclenche.

Comment fonctionne le remboursement de ma commande ?

Fondamentalement, vous serez remboursé via le moyen de paiement que vous avez utilisé à la commande. Généralement, cela prendra entre 48 et 72 heures après confirmation de l’enlèvement de la Station.

Cependant, certaines modalités, à l’instar du virement bancaire, peuvent faire passer ce délai à 15 jours. Sachez que nos équipes et nos partenaires font au mieux. En cas de doute après deux semaines de latence, n’hésitez pas à contacter nos experts.

Garantie & SAV

Quelles garanties sur ma station solaire?

Nous tenons à vous informer que votre achat est couvert par la garantie des pièces d’une durée de 2 ans. Cette garantie assure que toutes les pièces de votre matériel seront couvertes pendant une période de 2 ans. Cela signifie que, si l’une des pièces de votre équipement devait présenter un défaut de fabrication ou une panne durant cette période, nous nous engageons à la réparer ou à la remplacer sans frais supplémentaires pour vous.

Comment fonctionne la garantie ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’une panne de production de votre panneau photovoltaïque :

  • Encrassement des panneaux : La poussière, les feuilles, ou d’autres débris peuvent réduire l’efficacité des panneaux en bloquant la lumière solaire.
  • Problèmes de connexion : Des connexions électriques défectueuses peuvent interrompre la production d’électricité.
  • Ombres : De ombres causées par des arbres, des bâtiments ou d’autres structures peuvent réduire la quantité de lumière.
  • Défaillance de l’onduleur : L’onduleur, qui convertit l’électricité produite en courant utilisable, peut tomber en panne.
  • Conditions météorologiques extrêmes : Les tempêtes de grêle, les vents violents ou d’autres conditions climatiques peuvent endommager les panneaux ou leurs composants.

Pour résoudre ces problèmes, nous sommes disponibles pour intervenir à distance sans aucun problème.

Que faire si un produit tombe en panne ?

Votre Station Solaire est sous garantie pendant les deux premières années. On est là pour vous assister. D’ailleurs, voici quelques cas de figures :

  • La LED de votre micro-onduleur clignote en rouge : contactez-nous pour un diagnostic complet de votre matériel et son éventuel remplacement.
  • Un événement météorologique a endommagé votre panneau : normalement, c’est à votre assurance habitation de prendre en charge ces dommages.
  • Si une pièce venait à défaillir sur le châssis, n’hésitez pas à nous en faire part : nous sommes généralement en mesure de vous la renvoyer en toute simplicité.

Comment se recycle un panneau solaire ?

Les panneaux se recyclent très bien à 94% car sont constituées essentiellement par du verre et de l’aluminium. En France, c’est l’organisme français SOREN qui les collecte et les recycle.

Sécurité & Entretien

La station est-elle compatible à mon installation électrique ?

Oui, elle est compatible à tous les compteurs électriques : compteur communicant Linky, compteur électronique ou compteur électromécanique, cela fonctionnera dans tous les cas. Vous devez juste vérifier que votre prise de courant standard (16 Ampères ou plus) soit bien mise à la terre et protégée par un disjoncteur différentiel (DDR) d’au moins 30mA situé dans le tableau électrique principale de votre habitation.

Toutes les installations électriques aux normes respectent ces critères de sécurité. Mais nous vous invitons tout de même à vérifier que la prise de courant respecte bien ces normes.

La station est-elle compatible avec un circuit en triphasé ?

Oui, cela fonctionne aussi et vous pouvez utiliser la station solaire ALLOWATT si vous êtes en triphasé. Le Linky va répartir l’électricité solaire reçue sur la phase sur laquelle est branchée la station en la répartissant sur les autres phases car le Linky fait la somme des 3 phases, et soustrait l’injection de surplus de la phase de branchement, pour calculer la consommation réelle.

Que se passe t'il en cas de coupure de courant ?

La station solaire ALLOWATT arrête de fonctionner pour protéger ses utilisateurs, votre installation, et les techniciens du réseau qui pourraient intervenir sur la ligne. C’est une obligation en termes de sécurité pour respecter les normes en vigueur. Cette fonctionnalité est une mesure de sécurité essentielle pour plusieurs raisons :

  • Protection des travailleurs : En cas de panne de courant, des techniciens peuvent être appelés à intervenir sur le réseau électrique pour effectuer des réparations. Si vos panneaux photovoltaïques continuaient à injecter de l’électricité dans le réseau, cela pourrait mettre en danger la vie des travailleurs en exposant les lignes à des tensions inattendues.
  • Prévention des dommages matériels : La déconnexion automatique protège également vos équipements et ceux du réseau électrique contre les surtensions et les autres anomalies qui pourraient survenir lors de la restauration du courant.
  • Sécurité incendie : En évitant que vos panneaux continuent à produire de l’électricité pendant une coupure, nous réduisons les risques d’incendie et autres dangers électriques potentiels.

La station peut-elle générer un court-circuit ?

Non, pas d’inquiétude, la station a été conçue pour fonctionner sur une prise de courant. L’électricité produite va fonctionner en boucle et suivre le sens logique du circuit de votre domicile.

Puis-je relier la station directement à mon coffret général ?

Oui, c’est bien sûr tout à fait possible, il vous suffira de faire appel à un électricien qui vous fera le branchement à votre tableau électrique général avec un câble de la bonne section. Vous devrez alors rajouter un coffret de protection AC intermédiaire et vous raccorder en tête de tableau électrique. Vous devrez ensuite faire passer le CONSUEL pour faire vérifier la sécurité de l’installation.

Quelle section de câble en fonction de la distance d'éloignement de son installation solaire ?

Pour déterminer la section idéale d’un câble pour le dimensionnement d’un panneau photovoltaïque sur une certaine distance d’éloignement, plusieurs paramètres doivent être pris en compte. Se référer au tableau des abaques ci-joint.

Prenons un exemple concret. Imaginons une installation d’une double station SOLOWATT, dont la puissance est de 0,86 kW. Nous considérerons cette puissance comme étant 1 kW, ce qui correspond à une intensité de 4,5A.

Pour une telle puissance et une distance de 30 mètres, la section minimale de câble est de 1,5 mm². Cependant, il est généralement recommandé d’utiliser une section de 2,5 mm² pour cette distance, permettant ainsi une marge de sécurité. Cette section permet de couvrir des distances allant jusqu’à 84 mètres tout en maintenant une performance optimale de l’installation.

Quel entretien pour la station ?

Nous vous conseillons de nettoyer les panneaux de la station une fois par an avec un peu de liquide vaisselle, une brosse ou éponge non abrasive et rincer à l’eau (déminéralisée si possible). Karcher à éviter pour ne pas abîmer les panneaux solaires.