Nous vous proposons une solution complète et nous vous accompagnons à chaque étape technique en mettant en place une pré-visite technique obligatoire sur site avant chaque installation. Nos équipes de pose assurent ensuite l’installation, le raccordement avec le Consuel pour les démarches de validation. Enfin, notre service client assure le suivi de chaque installation et gère les interventions post-pose si nécessaire.
Voir les 3 étapes
1
Ça commence par une pré-visite sur site
La pré-visite pour évaluer l’existant
Les visites techniques sont un élément clé et obligatoire de notre processus d’installation de panneaux solaires. Elles nous permettent de vérifier l’état des lieux et de s’assurer que chaque habitation est adaptée à la pose d’équipement photovoltaïque.
C’est l’occasion de faire le point avec le client sur la remise obligatoire d’une étude de supportage et d’un plan de câblage électrique de la maison.
Cette pré-visite permet de valider l’offre de service accompagnée d’une évaluation de production et de consommation
Dimensionnement
Audit électrique
Emplacement
2
Ça continue avec l’installation par nos propres équipes certifiées RGE
L’installation pour produire votre électricité
Nos techniciens formés et qualifiés RGE se déplacent chez vous pour installer vos équipements photovoltaïques sur votre toiture et pour raccorder, tester et mettre en marche l’installation réalisée.
En plus d’une installation photovoltaïque de qualité, le label RGE vous permet de bénéficier des aides gouvernementales. Si vous faites appel à une entreprise non certifiée, il n’est pas possible de demander la prime à l’autoconsommation.
Sécurité
Fiabilité
Performance
3
Ça se termine avec la visite du Consuel
L’intervention Consuel pour valider la pose
Nous vous accompagnons tout au long du processus en prenant en charge, pour vous, l’ensemble des démarches administratives nécessaires à effectuer auprès du Consuel.
Pour rappel, depuis le décret n° 2010-301, toute installation de production d’électricité d’une puissance supérieure à 3 kilovoltampères (3 kVA), connectée au réseau public de distribution, doit obtenir une attestation de conformité du CONSUEL.
Démarche
Contrôle
Validation
Votre pack solaire pour 0€
En Guadeloupe, grâce aux aides de l’Etat, vous bénéficiez de panneaux solaires pour 0€ * à installer en toiture !
Tester votre éligibilité
Et après l’installation,
Comment ça fonctionne ?
Notre gestionnaire SAV assure une planification pertinente et efficace des interventions du personnel technique.
Il garantit la bonne réalisation des interventions et de leur enregistrement dans notre base de données et répond aux sollicitations de particuliers ayant besoin d’une prestation technique sur leur installation photovoltaïque.
Comment agir en cas de panne ?
Écologiques et économiques, les panneaux photovoltaïques s’imposent comme l’une des solutions énergétiques les plus fiables de demain. Conçus pour durer, ils fonctionnent le plus souvent sans aucune intervention pendant de nombreuses années. Pour préserver cette performance dans le temps et protéger votre investissement, nous restons à vos côtés avec un service de suivi et d’accompagnement. Si une vérification venait à s’avérer nécessaire, nos techniciens qualifiés interviennent rapidement pour s’assurer que votre installation continue de produire au meilleur de ses capacités — sans que vous ayez à vous en préoccuper.
Nos contrats de maintenance
- Visite de maintenance préventive annuelle
(voir points de contrôle ci-dessous*) - Assistance téléphonique
- Visite de maintenance préventive annuelle
(voir points de contrôle ci-dessous*) - Assistance téléphonique
- Mise en place d’un système de télé-suivi (faisant l’objet d’un devis) + Surveillance de l’installation à distance.
- Visite de maintenance préventive annuelle
(voir points de contrôle ci-dessous*) - Assistance téléphonique
- Mise en place d’un système de télé-suivi pour télé- Surveillance
- Dépannage (pièce chiffrée en sus) + Analyse d’exploitation
Les points suivants sont contrôlés durant l’intervention : Contrôle thermographique des différentes jonctions électriques accessibles + Contrôle thermographique des panneaux si l’accès le permet + Contrôle des serrages des jonctions électriques accessibles+ Contrôle visuelle de + différents éléments de l’installation + Contrôle du fonctionnement des protections électriques et des onduleurs. Nettoyage des ventilations des onduleurs + Réalisation et vérification de la conformité des valeurs électriques côté courant alternatif et côté courant continu. + Détermination des besoins en nettoyage de la surface photovoltaïque.